Como Funciona?

O setor de ouvidoria recebe as solicitações e as encaminha ao setor responsável, bem como acompanhar o desenrolar das solicitações, com todo o sigilo e dedicação inerentes. O prazo de resposta é de 30 dias prorrogáveis por mais igual período mediante justificativa.

Como utilizar a Ouvidoria?

Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, você deverá preencher um formulário eletrõnico..

Após a confirmação do envio do formulário, anote o seu número de protocolo de acompanhamento enviado por e-mail. Com ele, você poderá acompanhar sua solicitação por meio do link:Consulta Protocolo.

    Site – formulário eletrônico

    Telefone da Ouvidoria – 43 3911-3014 – de 2ª a 6ª, das 8h às 11h30 e das 13h00 às 17h.

    Carta (registrada) – aos cuidados da Ouvidoria, para o endereço: Rua Coronel Batista, 334 - Jacarezinho – PR – CEP 86 400-000.

    Para denúncias, sugestões, elogios e reclamação sobre maus tratos de animais, corte de árvores, etc. Clique aqui

    Ouvidoria do SUS Clique aqui.

Importante:

Por ser um canal de segunda instância, a Ouvidoria não substitui outros canais de atendimento (presencial, telefônico ou eletrônico). Assim, se esta for a primeira vez que você está iniciando um contato com a Prefeitura de Jacarezinho, ligue para a Gerência de Relacionamento com o Cidadão (43) 3911-3014, ou acesse a página de Atendimento.


Formulário

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